Support utilisateurs
Une équipe joignable pour dépanner vos collaborateurs, à distance ou sur place, et gérer leurs postes au quotidien.
Infogérance informatique pour TPE et PME
Votre informatique gérée, votre équipe sereine.
Support utilisateurs, postes, serveurs, réseau, sauvegardes et cybersécurité : nous prenons en charge votre système d'information pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
- Un interlocuteur unique
- Sécurité intégrée dès le départ
- Forfait mensuel clair, sans surprise
Tout ce que nous prenons en charge
Un périmètre complet, ajustable selon votre taille et votre niveau de maturité.
Infrastructure et systèmes
L'administration de vos serveurs, de vos comptes et de votre messagerie, du poste de travail au cloud.
Réseau
Un réseau fiable, sécurisé et cloisonné, du Wi-Fi des bureaux aux connexions entre vos sites.
Cybersécurité
La sécurité intégrée à votre infogérance : prévention, détection, réaction et sensibilisation de vos équipes.
Sauvegarde et continuité
Vos données protégées et récupérables, même face à une panne majeure ou à un ransomware.
Supervision et maintenance
Une surveillance permanente de vos équipements pour corriger avant que vos équipes ne soient impactées.
Gestion du parc
Un parc informatique maîtrisé, homogène et renouvelé au bon moment.
Gouvernance IT
Le pilotage de votre système d'information : règles, risques, indicateurs et vision à long terme.
Une offre adaptée à votre taille
Forfait mensuel sur devis, après un audit gratuit de votre environnement. Les projets ponctuels (migration, déménagement, déploiement) sont chiffrés à part.
Start
Sur devis
1 à 10 collaborateurs
L'informatique essentielle, sans équipe IT interne.
- Support utilisateurs
- Gestion des postes
- Microsoft 365
- Comptes et accès
- Antivirus et sauvegardes
- Supervision et maintenance
Une informatique fiable et professionnelle, sans recruter un informaticien.
Growth
Sur devis
11 à 50 collaborateurs
Votre équipe informatique externalisée.
- Helpdesk et gestion des incidents
- Gestion du parc informatique
- Entra ID et Active Directory
- Réseau, Wi-Fi, VPN et firewall
- EDR et patch management
- Documentation IT et reporting
Toute votre informatique gérée au quotidien par une équipe dédiée.
Business
Sur devis
51 à 200 collaborateurs
Une DSI externalisée pour accompagner votre croissance.
- Support N1, N2 et N3
- Administration systèmes et réseau
- Cloud et gestion des identités
- Cybersécurité et vulnérabilités
- Sauvegarde et PRA
- Gouvernance IT et conseil stratégique
Une DSI structurée, sans les coûts d'une DSI complète en interne.
Enterprise
Sur devis
Plus de 200 collaborateurs
Une gestion complète de votre environnement IT.
- Service Desk dédié
- Supervision 24/7
- SOC et MDR
- Gestion des identités (IAM)
- SLA personnalisés
- Reporting direction et accompagnement stratégique
Un partenaire unique pour piloter, maintenir et faire évoluer votre système d'information.
Comparer les offres
Chaque offre inclut l'ensemble des services de l'offre précédente.
| Services | Start1 à 10 collaborateurs | Growth11 à 50 collaborateurs | Business51 à 200 collaborateurs | EnterprisePlus de 200 collaborateurs |
|---|---|---|---|---|
| Support | ||||
| Support utilisateurs | ||||
| Helpdesk et gestion des incidents | ||||
| Support N1, N2 et N3 | ||||
| Service Desk dédié | ||||
| Postes, comptes et Microsoft 365 | ||||
| Gestion des postes | ||||
| Microsoft 365 | ||||
| Comptes et accès | ||||
| Gestion du parc informatique | ||||
| Entra ID et Active Directory | ||||
| Gestion des identités | ||||
| Infrastructure et réseau | ||||
| Réseau et Wi-Fi | ||||
| VPN | ||||
| Firewall | ||||
| Administration systèmes et réseau | ||||
| Cloud | ||||
| Sécurité | ||||
| Antivirus | ||||
| Mises à jour et patch management | ||||
| EDR | ||||
| Cybersécurité et gestion des vulnérabilités | ||||
| SOC et MDR | ||||
| Sauvegarde et continuité | ||||
| Sauvegardes | ||||
| Sauvegarde et plan de reprise (PRA) | ||||
| Supervision et maintenance | ||||
| Supervision et maintenance | ||||
| Supervision avancée | ||||
| Supervision 24/7 | ||||
| Gouvernance | ||||
| Documentation IT et reporting | ||||
| Gestion des changements | ||||
| Indicateurs de suivi, gouvernance IT et conseil stratégique | ||||
| SLA personnalisés | ||||
| Reporting direction et accompagnement stratégique | ||||
Un démarrage en douceur.
Audit gratuit. Devis avant toute mise en place. Aucune surprise.
Étape 1
Étape 1
Échange de cadrage
GratuitNous écoutons votre organisation, vos contraintes et vos priorités : nombre d'utilisateurs, outils en place, points de friction au quotidien. Gratuit et sans engagement.
Étape 2
Étape 2
Audit de l'existant
Inventaire du parc, revue de la sécurité, des sauvegardes et du réseau. Vous recevez un rapport clair et un devis avant toute mise en place. Rien n'est engagé sans votre accord écrit.
Étape 3
Étape 3
Mise en place
Déploiement des outils de supervision et de sécurité, documentation de votre système d'information, transfert progressif de la gestion, sans coupure pour vos équipes.
Étape 4
Étape 4
Suivi et amélioration
Support au quotidien, reporting mensuel et feuille de route pour faire évoluer votre système d'information au rythme de votre activité.
Ce que nos clients en disent.
Des avis vérifiés, publiés en toute transparence sur Trustpilot.
Très bel accompagnement de A à Z par l'équipe de Cyber Assist. Ses agents prennent vraiment le temps de comprendre la situation et de fournir les conseils adaptés, en montrant beaucoup de bienveillance et de soutien dans ces périodes pas toujours faciles… Un grand merci à M. NAIT-YOUCEF et à toute l'équipe.
Agathe Guilloux
Avis vérifié · Trustpilot
Très sympathique et professionnel.
Esteban Vilaca
Avis spontané · Trustpilot
Rapide et efficace. Prise en charge rapide et conseils adaptés à ma situation. Aucun problème après l'intervention.
Client vérifié
Avis vérifié · Trustpilot
Je vous ai contacté suite à un mail douteux de Bloctel ; la personne que j'ai eue m'a réconforté et était très compétente.
Hubert
Avis vérifié · Trustpilot
Merci à Cyber Assist, il a su analyser le problème rapidement, m'a informé des actions à faire. Un très bon soutien. Je n'hésiterai pas à le rappeler si besoin.
Denis
Avis spontané · Trustpilot
Suite à des virements frauduleux, j'ai fait appel à Cyber Assist, qui a analysé et sécurisé mon téléphone. Cela a permis de débloquer une situation difficile. Je le remercie pour sa bienveillance et son professionnalisme. Je conseille fortement. Merci encore de votre soutien.
Tournenrond
Avis spontané · Trustpilot
Personne rapide et compréhensive !
Ella Glls
Avis spontané · Trustpilot
Très bel accompagnement de A à Z par l'équipe de Cyber Assist. Ses agents prennent vraiment le temps de comprendre la situation et de fournir les conseils adaptés, en montrant beaucoup de bienveillance et de soutien dans ces périodes pas toujours faciles… Un grand merci à M. NAIT-YOUCEF et à toute l'équipe.
Agathe Guilloux
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Très sympathique et professionnel.
Esteban Vilaca
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Rapide et efficace. Prise en charge rapide et conseils adaptés à ma situation. Aucun problème après l'intervention.
Client vérifié
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Je vous ai contacté suite à un mail douteux de Bloctel ; la personne que j'ai eue m'a réconforté et était très compétente.
Hubert
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Merci à Cyber Assist, il a su analyser le problème rapidement, m'a informé des actions à faire. Un très bon soutien. Je n'hésiterai pas à le rappeler si besoin.
Denis
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Suite à des virements frauduleux, j'ai fait appel à Cyber Assist, qui a analysé et sécurisé mon téléphone. Cela a permis de débloquer une situation difficile. Je le remercie pour sa bienveillance et son professionnalisme. Je conseille fortement. Merci encore de votre soutien.
Tournenrond
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Personne rapide et compréhensive !
Ella Glls
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Vos questions
Commençons par un audit gratuit
Trente minutes pour faire le point sur votre système d'information et repartir avec des pistes concrètes, sans engagement.
Ou par email : contact@cyber-assist.fr